Conditions générales de ventes

1 - Présentation du site :
Le présent site est exploité par Brahim Korkdan, 53 rue de Schoppach, Arlon, Belgique, n°d'entreprise 0869.820.081 ci-après dénommé le « Vendeur ».

2 - Objet :
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de peluches commercialisées sur le site www.peluworld.com.

3 - Produits :
Les produits proposés sont des peluches, dont le descriptif précis est consultable sur chaque fiche produit. Les photos et visuels n’ont qu’une valeur indicative.

4 - Prix :
Les prix affichés sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison, qui sont calculés à la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5 - Commandes :
La commande n’est validée qu’après acceptation du paiement par les services bancaires. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas d’incident de paiement ou de suspicion de fraude.

6 - Paiement :
Le paiement s’effectue en ligne via les plateformes sécurisées proposées.

7 - Livraison :
La livraison est assurée par des partenaires logistiques indépendants. 

Délais de traitement:
1 à 2 jours ouvrés (du lundi au samedi).

Délais de transit:
7 à 15 jours ouvrés selon la destination (du lundi au samedi).

Délai total estimé de livraison:
8 à 17 jours ouvrés.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux fournisseurs ou transporteurs. Le suivi de votre commande est disponible via le lien transmis par email dès l’expédition.

8 - Droit de rétractation :
Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans motif. Les retours doivent être signalés via le formulaire du site, et renvoyés dans l’emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

9 - Garantie et responsabilité :
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client du site dans un délai raisonnable. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée au-delà du montant de la commande.

10 - Protection des données personnelles :
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Le Vendeur s’engage à respecter la législation en vigueur et à ne jamais transmettre ces données à des tiers sans consentement préalable.

11 - Service client :
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter le service client via contact@peluworld.com.

12 - Droit applicable :
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.