Politique de livraison

1 - Zones de livraison :
La livraison est disponible en France métropolitaine. Pour les livraisons vers d’autres pays, veuillez contacter le service client.

2 - Modes et délais de livraison :
Les commandes sont expédiées directement par certains de nos fournisseurs qui envoient les produits au client pour notre compte.

Délais de traitement :
1 à 2 jours ouvrés (du lundi au samedi).

Délais de transit :
7 à 15 jours ouvrés selon la destination (du lundi au samedi).

Délai total estimé de livraison :
8 à 17 jours ouvrés.

Le suivi de votre commande est disponible via le lien transmis par email dès l’expédition.

3 - Frais de livraison :
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier avant paiement.
Ils varient selon le produit, le fournisseur et la destination.

4 - Réception et vérification :
A la réception, le client doit vérifier l’état du colis et des produits. En cas de dommage ou de produit manquant, le client doit notifier le service client sous 48 heures avec photos à l’appui.

5 - Retards de livraison :
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur, au fournisseur ou à des circonstances exceptionnelles (force majeure, grèves, douanes, etc.).
En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut demander l’annulation et le remboursement de la commande.

6 - Erreurs d’adresse ou de commande :
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison saisie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7 - Service client :
Pour tout renseignement sur votre livraison ou pour déclarer un incident, contactez-nous à contact@peluworld.com